langfristige Geschäftsbeziehungen BIBUS AG

Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la vostra privacy e desideriamo fornirvi informazioni trasparenti sull'utilizzo dei dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Utilizziamo i dati personali solo per gli scopi esattamente descritti e nel rispetto dei vostri diritti di protezione dei dati.

Operatore di questo sito web

BIBUS AG
Allmendstrasse 26
8320 Fehraltorf

1. Tipo e finalità di utilizzo dei dati personali

Quando si visita il sito web di BIBUS, vengono raccolti dati personali generali trasmessi automaticamente o forniti dal visitatore.

- File di log

- cookie

- Moduli

BIBUS utilizza i dati personali esclusivamente per lo sviluppo dei prodotti, il miglioramento dei servizi e la comunicazione con l'azienda. Nel caso dei moduli di contatto e di altri dati personali forniti, vengono richiesti solo i dati necessari per la fornitura dei servizi.

2. FILE DI LOG

Ogni volta che si accede al sito web di BIBUS, i dati personali vengono trasmessi dal rispettivo browser Internet e memorizzati in file di log, i cosiddetti file di log del server. I record di dati memorizzati contengono i seguenti dati: Data e ora dell'accesso, nome della pagina visitata, indirizzo IP, URL di riferimento (URL di origine da cui si è arrivati alle pagine web), quantità di dati trasferiti, nonché informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato. I dati dei file di log vengono utilizzati per scopi di diagnostica tecnica e per ottimizzare le impostazioni del server.

I file di log vengono cancellati automaticamente dopo un massimo di 14 giorni o al raggiungimento del limite di capacità.

3. COOKIES

L'accettazione dei cookie non è un requisito indispensabile per visitare i nostri siti web. Tuttavia, desideriamo sottolineare che le funzioni dei nostri siti web potrebbero essere limitate se non ci consentite di impostare i cookie.

Cosa sono i cookies?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale con l'aiuto del browser e che salvano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema tramite il vostro browser. Non causano alcun danno. Alcuni cookie rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente fino alla loro cancellazione. Essi ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.

Quali cookie utilizza BIBUS?
BIBUS utilizza cookie per Google Analytics, Google Maps, YouTube e Google Re-Captcha. La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene cancellata automaticamente dal disco rigido dell'utente al termine della sessione del browser (quindi cookie di sessione). I cookie di sessione sono necessari, ad esempio, per offrire all'utente la funzione di carrello della spesa in diverse pagine. Utilizziamo anche cookie che rimangono sul disco rigido dell'utente. In occasione di una visita successiva, viene riconosciuto automaticamente che l'utente ha già visitato il nostro sito e quali voci e impostazioni preferisce. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 1 mese a 10 anni) vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente e si cancellano da soli dopo il tempo stabilito. Questi cookie servono in particolare a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. Grazie a questi file è possibile, ad esempio, visualizzare sul sito informazioni specificamente adattate ai vostri interessi. L'unico scopo di questi cookie è quello di personalizzare il nostro sito web per soddisfare al meglio le vostre esigenze e rendere la vostra esperienza di navigazione il più comoda possibile.

Quali dati vengono memorizzati nei cookie?
Ci sforziamo di evitare i cookie. Nei cookie stessi viene memorizzato solo un numero di identificazione. Questo numero non contiene né il vostro nome né un indirizzo Internet (numero IP). Finché non si è connessi al nostro sito, questo ID non è collegato al nome o ad altri dati personali. Non trasmettiamo alcun dato personale a terzi, vale a dire che anche se l'utente effettua il login, queste informazioni non vengono trasmesse a terzi. Utilizziamo i cookie degli strumenti di analisi per vedere quali pagine vengono visitate e quali prodotti suscitano maggiore interesse, nonché per individuare eventuali guasti tecnici.

Come si può impedire la memorizzazione dei cookie?
È possibile impostare il browser in modo da accettare la memorizzazione dei cookie solo se si è d'accordo. Se volete accettare solo i cookie di BIBUS ma non quelli dei nostri fornitori di servizi e partner, potete selezionare l'impostazione "Blocca i cookie di terzi" nel vostro browser. Di norma, la funzione di aiuto nella barra dei menu del vostro browser web vi mostrerà come rifiutare nuovi cookie e disattivare quelli già ricevuti. Si consiglia di effettuare sempre il logout completo al termine dell'utilizzo dei computer condivisi che sono impostati per accettare i cookie.

4. ANALISI WEB

4.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics è un servizio di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") rappresentato nell'UE da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni raccolte dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web, per compilare rapporti sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo dei siti web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. La trasmissione di questi dati da parte di Google a terzi avviene solo sulla base di disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati dell'ordine. In nessun caso Google combinerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google e alle modalità di trattamento dei dati sopra descritte, nonché allo scopo dichiarato. Potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel vostro browser. Potete inoltre impedire a Google di rilevare i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link. Ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente indirizzo tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.2 USERLIKE - Software di live chat

Questo sito web utilizza Userlike, un software di live chat della società Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania. Con Userlike è possibile chattare con i nostri dipendenti in tempo reale. I seguenti dati personali vengono raccolti all'inizio della chat:

  • Data e ora della chat,
  • URL del sito web visitato in precedenza,
  • quantità di dati inviati. E se forniti dall'utente: Nome, cognome e indirizzo e-mail.

A seconda del corso della conversazione con i nostri collaboratori, è possibile che l'utente fornisca ulteriori dati personali nel corso della chat. La natura di queste informazioni dipende in larga misura dalla vostra richiesta o dal problema da voi descritto.

Tutti i nostri dipendenti sono addestrati alla protezione dei dati e al trattamento dei dati dei clienti. Tutti i nostri dipendenti sono tenuti a mantenere la riservatezza e hanno firmato un'appendice al loro contratto di lavoro che li obbliga a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.

Quando si accede al sito web di BIBUS GmbH - Pneumatik, Mechatronik, Umwelttechnik, Sonderlösungen il widget della chat viene caricato come file JavaScript da AWS Cloudfront. Il widget della chat rappresenta tecnicamente il codice sorgente eseguito sul vostro computer che abilita la chat.

Inoltre, BIBUS GmbH memorizza la cronologia delle chat dal vivo. Lo scopo è quello di conservare ai nostri clienti una lunga cronologia di richieste e di permetterci di monitorare costantemente la qualità del nostro servizio di live chat. L'elaborazione è conforme all'art. 6 par. 1 lett. 6 par. 1 libro f GDPR. Se non desiderate che la cronologia delle vostre chat live venga salvata, non esitate a contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Le chat live salvate e tutti gli altri dati dell'utente verranno immediatamente cancellati da noi.

La memorizzazione dei dati delle chat serve anche a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Questo è anche il nostro legittimo interesse, per cui il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera f del GDPR. La base giuridica per il trattamento dei dati forniti nella chat è anche l'art. 6 comma 1 lett. b) e f) GDPR.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Informativa sulla privacy di Userlike

5. FORMULE

5.1 Moduli di contatto

I visitatori dei siti web hanno a disposizione diverse opzioni per mettersi in contatto con BIBUS attraverso i moduli di contatto. Nei moduli di contatto devono inserire i dati personali contrassegnati da un asterisco. Utilizziamo questi e altri dati inseriti volontariamente solo per rispondere alle richieste di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato.

Tutte le e-mail che ci pervengono direttamente o tramite un modulo di contatto vengono memorizzate da noi.