langfristige Geschäftsbeziehungen BIBUS AG

Informations sur la protection des données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et souhaitons, conformément à la loi sur la protection des données, vous informer de manière transparente sur l'utilisation des données personnelles. Nous n'utilisons les données personnelles qu'à des fins précisément décrites et dans le respect de vos droits en matière de protection des données.

Exploitant de ces pages web

BIBUS SA
Allmendstrasse 26
8320 Fehraltorf

1. Nature et utilisation des données personnelles

Lors de la visite des pages web de BIBUS, des données personnelles générales sont collectées, qui sont transmises automatiquement ou laissées par le visiteur.

- Fichiers log

- Cookies

- Formulaires

BIBUS utilise les données personnelles uniquement à des fins de développement de produits, d'amélioration des services et de communication avec l'entreprise. Pour les formulaires de contact et autres données personnelles qui nous sont transmises, seules les données nécessaires à la fourniture des prestations sont demandées.

2. FICHIERS LOG

Lors de chaque accès aux pages de BIBUS, des données personnelles sont transmises par le navigateur Internet respectif et enregistrées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements ainsi sauvegardés contiennent les données suivantes : La date et l'heure de la consultation, le nom de la page consultée, l'adresse IP, l'URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur les pages web), la quantité de données transmises, ainsi que les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé. Les ensembles de données du fichier journal sont utilisés à des fins de diagnostic technique et d'optimisation des paramètres du serveur.

Les fichiers log sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours maximum ou lorsque la limite de capacité est atteinte.

3. COOKIES

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de nos pages web. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que les fonctions de nos sites web peuvent être limitées si vous ne nous autorisez pas à installer des cookies.

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal à l'aide du navigateur et qui enregistrent certains paramètres et données pour l'échange avec notre système via votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Quels sont les cookies utilisés par BIBUS ?
BIBUS utilise des cookies pour Google Analytics, Google Maps, Youtube, et Google Re-Captcha. La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (fin de la session) (d'où les cookies de session). Les cookies de session sont par exemple nécessaires pour vous proposer la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages. En outre, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quelles sont vos entrées et vos préférences. Ces cookies temporaires ou permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont enregistrés sur votre disque dur et s'effacent d'eux-mêmes après la durée prescrite. Ces cookies servent en particulier à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible d'afficher sur le site des informations spécialement adaptées à vos intérêts. L'objectif exclusif de ces cookies est d'adapter au mieux notre offre aux souhaits de nos clients et de rendre votre navigation sur notre site aussi confortable que possible.

Quelles données sont stockées dans les cookies ?
Nous nous efforçons d'éviter les cookies. Seul un numéro d'identification est stocké dans les cookies eux-mêmes. Ce numéro ne contient ni votre nom, ni une adresse Internet (numéro IP). Tant que vous n'êtes pas connecté(e) sur notre site, cet identifiant n'est pas associé à votre nom ou à d'autres données personnelles. Nous ne transmettons aucune information personnelle à des partenaires tiers, c'est-à-dire que même si vous vous connectez, cette information n'est pas transmise à des tiers. Nous utilisons des cookies issus des outils d'analyse pour voir quelles sont les pages de notre site qui sont visitées et quels sont les produits qui suscitent le plus d'intérêt, ainsi que pour identifier d'éventuels dysfonctionnements techniques.

Comment empêcher l'enregistrement de cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que l'enregistrement de cookies ne soit accepté que si vous y consentez. Si vous ne souhaitez accepter que les cookies BIBUS et non ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre "Bloquer les cookies de tiers" dans votre navigateur. En règle générale, la barre de menu de votre navigateur web vous indique, via la fonction d'aide, comment refuser les nouveaux cookies et désactiver ceux que vous avez déjà reçus. Nous vous recommandons, pour les ordinateurs partagés qui sont configurés de manière à accepter les cookies, de toujours vous déconnecter complètement après avoir terminé.

4. ANALYSE WEB

4.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") représenté dans l'UE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent à Google d'analyser l'utilisation de notre offre. Les informations recueillies par le cookie sur l'utilisation de nos pages web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google utilisera les informations mentionnées pour évaluer votre utilisation de nos sites web, pour établir des rapports sur les activités des sites web à notre intention et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers n'a lieu que sur la base de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas Google ne combinera vos données avec d'autres données collectées par Google. En utilisant ces pages web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google et la manière décrite ci-dessus de traiter les données ainsi que le but mentionné. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de ces pages web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sous tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.2 USERLIKE - Logiciel de chat en direct

Ce site utilise Userlike, un logiciel de chat en direct de l'entreprise Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Userlike vous permet de chatter en temps réel avec nos collaborateurs. Au démarrage du chat, les données personnelles suivantes sont collectées :

  • Date et heure du chat,
  • URL du site web précédemment visité,
  • quantité de données envoyées. Et si vous l'avez indiqué : Prénom, nom et adresse e-mail.

Selon le déroulement de la conversation avec nos collaborateurs, il se peut que vous fournissiez d'autres informations personnelles lors du chat. La nature de ces informations dépend fortement de votre demande ou du problème que vous décrivez.

Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et au traitement des données des clients. Tous nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et ont signé en conséquence un avenant à leur contrat de travail qui les oblige à garder le secret et à respecter la protection des données.

En accédant au site web BIBUS GmbH - Pneumatik, Mechatronik, Umwelttechnik, Sonderlösungen le widget de chat est chargé sous forme de fichier JavaScript par AWS Cloudfront. Le widget de chat représente techniquement le code source exécuté sur votre ordinateur qui permet le chat..

En outre, BIBUS GmbH enregistre l'historique des discussions en direct. L'objectif est d'épargner à nos clients un long historique de demandes et de nous permettre de surveiller en permanence la qualité de notre service de chat en direct. Le traitement est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point 6, paragraphe 1, livre f du RGPD. Si vous ne souhaitez pas que votre historique de chat en direct soit enregistré, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Les discussions en direct enregistrées et toutes les autres données vous concernant seront alors immédiatement effacées par nos soins.

L'enregistrement des données de chat a également pour but de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. C'est également notre intérêt légitime, raison pour laquelle le traitement est régi par l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. La base juridique pour le traitement des données indiquées dans le chat est également l'art. 6, al. 1, livres b et f, RGPD.

Pour plus d'informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Userlike

5. FORMULAIRE

5.1 Formulaires de contact

Les visiteurs des pages web ont plusieurs possibilités pour entrer en contact avec BIBUS via des formulaires de contact. Pour ce faire, ils doivent fournir les données personnelles marquées d'un astérisque dans les formulaires de contact. Nous n'utilisons ces données et les autres données fournies volontairement que pour pouvoir répondre au mieux et de manière personnalisée aux demandes de contact.

Tous les e-mails qui nous parviennent directement ou via un formulaire de contact sont enregistrés chez nous.